Разработка скриптов, сценариев
встреч и переговоров
эффективно, безупречно
внедряя сильные скрипты
- Снижаем стоимость клиента (САС) за счет роста конверсий в ОП
- В 1,5 раза увеличиваем эффективность менеджера и упрощаем его работу (Он сможет обрабатывать больше заявок)
- Снижаем зависимость Вашего бизнеса от менеджеров «звёзд». Все продают одинаково хорошо, все показатели под контролем
- Устраняем забывчивость сотрудников. Больше никто не забывает делать допродажи или работать с возражениями
консультацию от нашего
бизнес-эксперта
на реальных примерах наших клиентов
Этапы создания скриптов, которые приведут к росту выручки
Изучаем Вашу систему продаж и продукт чтобы понимать путь клиента к покупке и влияние менеджеров на успех сделки.
Анализируем целевую аудиторию, её боли и потребности.
Анализируем не абстрактные данные, а конкретную систему продаж основных игроков рынка в Вашей нише — по методу тайного покупателя.
Чтобы глубже изучить рынок и предложения конкурентов.
Прослушка звонков дает понимание, почему не выполняются планы или проседают какие-то из этапов продаж.
Оцениваем текущий уровень скрипта, его сильные и слабые стороны, соответствие современным этапам продаж.
Определяем точный фронт работ.
Выявляем неочевидные «слепые» зоны текущего скрипта, чтобы облегчить внедрение нового в дальнейшем.
Составляем структуру скрипта в первой версии СРАЗУ в сервисе HyperScript и интегрируем с Вашей СRM (АМО или Bitrix24).
Если другая СRM — сервис используется автономно.
Проводим проверку жизнеспособности скрипта.
Это внутренний этап, который включает в себя отчитку как скрипта целиком, так и каждой фразы, этапа в отдельности.
Цель этого этапа — сделать речевые формулировки естественно звучащими, хорошо читабельными и логически связанными.
Проводим ZOOM-инструктаж для сотрудников по использованию скрипта.
Где даем упражнения на отработку и проводим ролевые игры.
Тестируем на реальных клиентах. Анализируем эффективность скрипта.
30-50 контактов с клиентами — необходимый показатель, от которого уже можно отталкиваться, чтобы понимать, эффективен скрипт или нет
Внесение корректировок на основе общения с реальными клиентами и обратной связи от менеджеров / руководителя отдела.
Убираем неэффективные или лишние формулировки, добавляем отработку возникших реальных возражений и усиливаем итоговый скрипт.
Изучаем Вашу систему продаж и продукт чтобы понимать путь клиента к покупке и влияние менеджеров на успех сделки.
Анализируем целевую аудиторию, её боли и потребности.
Анализируем не абстрактные данные, а конкретную систему продаж основных игроков рынка в Вашей нише — по методу тайного покупателя.
Чтобы глубже изучить рынок и предложения конкурентов.
Прослушка звонков дает понимание, почему не выполняются планы или проседают какие-то из этапов продаж.
Оцениваем текущий уровень скрипта, его сильные и слабые стороны, соответствие современным этапам продаж.
Определяем точный фронт работ.
Выявляем неочевидные «слепые» зоны текущего скрипта, чтобы облегчить внедрение нового в дальнейшем.
Составляем структуру скрипта в первой версии.
Оформляем скрипт в pdf или Google doc.
Сложный многосоставный скрипт — в миро.
Проводим проверку жизнеспособности скрипта.
Это внутренний этап, который включает в себя отчитку как скрипта целиком, так и каждой фразы, этапа в отдельности.
Цель этого этапа — сделать речевые формулировки естественно звучащими, хорошо читабельными и логически связанными.
Передаем разработанный скрипт РОПу или собственнику компании.
Для дальнейшего самостоятельного тестирования на реальных клиентах, корректировке и внедрения в работу менеджеров
От 70 000Р за 1 скрипт / сценарий встречи
От 100 000Р за 2 и более скриптов / сценариев встречи
Когда кажется, что все хорошо, но план не выполняется
Хватит отговорок менеджеров. Создадим надежный стандарт качества для вашего успеха
Продажи держатся на вас, время уходит и нет сильных менеджеров?
Научим команду не только продажам, но и установим стандарты, грамотную систему мотивации и, конечно же, увеличим вашу прибыль
